Q.当選後にチケットのキャンセルできますか？
A.お支払い期限までにご入金がなければ当選は無効となります。ご入金後のキャンセルはできませんので、よくご確認の上ご入金ください。

Q.もし当選した公演に行けなくなってしまった場合、リセールはありますか？
A.本公演のチケットはリセール対象となります。

Q.ファンクラブ先行に申込む場合、同行者もファンクラブ会員である必要はありますか？
A.いいえ。同行者は非会員の方でもお申込みいただけます。

Q.開演時刻を過ぎてしまっても入場可能ですか？
A.開演後も入場可能です。演出により入場をお待ちいただく可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.公演当日に会員有効期限が切れてしまいますが、ファンクラブ先行のチケットで入場できますか？
A.ご入場いただけます。なお、ファンクラブ先行は有効会員の方向けの特典となります。公演当日までに有効期限を迎える方は、継続のお手続きをおすすめいたします。

Q.車椅子を利用しています。
A.車椅子をご利用の方は、チケット購入後に各公演のお問い合わせ先にご連絡ください。 なお、介助者とご来場される場合、介助者の方のチケットも必要となります。

Q.本人確認書類は何を持っていけばいいですが？
A.本人確認書類（コピー不可）は以下のいずれかをご持参ください。

顔写真付きのもの、1点をご持参ください。下記がその対象となります。
①パスポート
②運転免許証
③学生証（名前が手書きであっても可）
④マイナンバーカード
⑤身体障害者手帳
⑥精神障害者保健福祉手帳
⑦療育手帳
⑧在留カード

①～⑧をお持ちでない場合は、下記(a)～(f)の2点、もしくは(a)～(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をします。

(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

◆名前が印字されている物の例
社員証、顔写真のない学生証、クレジットカード、キャッシュカード、診察券

※全てについてコピー、手書き、期限切れは不可となります。
※公共料金（電気、水道など）請求書や各種郵便物の類、taspoは、名前が印字されたものであっても不可となります。

Q.プレゼントBOXはありますか？
A.公演当日にプレゼントBOXの設置はございません。プレゼントやお手紙等をお持ちいただいてもお受け取りできません。

Q.フラワースタンドを送ることはできますか？
A.フラワースタンド、楽屋花などのお受け取りは辞退させていただきます。

Q.写真撮影はできますか？
A.会場内での撮影・録音はお断りいたします。（録画機能付き携帯電話含む）